Langkah-langkah Menangani Kemarahan Dengan Baik

SALAH SATU CARA UNTUK MENGURANGKAN STRES ADALAH DENGAN MENANGANI KEMARAHAN SECARA BERKESAN. Langkah-langkahnye adalah:


1) Kenalpasti perasaan marah – Langkah pertama adalah dengan mengenalpasti perasaan marah anda.

2) Bertenang (kira hingga 10, tarik nafas panjang, mengucap).

3) Berfikir dahulu sebelum bercakap dengan orang yang anda marah.

4) Saya perlu bertenang

5) Nyatakan dan kenal pasti punca kemarahan anda.

6) Jangan berkata sesuatu untuk menyakitkan hati atau menghukum orang lain.

7) Fokuskan kepada isu sebenar dan jangan mengungkit perbalahan lalu

8) Bertegas diri (Asertif) dengan zahirkan kemarahan secara positif.

9) Jelaskan kepada individu berkenaan tanpa menyalahkan mereka.

10)Gunakan perkataan “Saya” berbanding “Awak”untuk menggalakkan perbincangan.

11) Cuba bertenang dan kawal suara.

12) Mendengar.

13) Memaafkan orang lain.